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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

当社は、モバイル通信機器レンタル事業、販売事業及びデジタルコンテンツ事業を通じて取り扱う全ての個人情報(以下、特定個人情報を含む)の保護を社会的責務と認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。また、以下に示す事項を実現するために個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経済環境の変動等を常に意識し、その継続的改善に全社をあげて取り組みます。

  • 当社は、正当な事業遂行上及び従業員の雇用、人事管理等の範囲に限定して、個人情報の取得・利用及び提供を行います。特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは致しません。また、そのための措置を講じます。
  • 当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、欧州の一般データ保護規則(GDPR)及びその他の規範を遵守します。
  • 当社は個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティ対策をはじめとする安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の防止に努めます。また、万一の際は、速やかに是正処置を講じます。
  • 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応します。また、ご本人から開示対象個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、訂正・追加または削除、利用または提供の停止)を求められたときは、法令等の定めに従いこれに応じます。
  • 当社は、お客さまの個人情報の保護や法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護マネジメントシステムを適時・適切に見直し、継続的に改善します。
  • 当社は、この個人情報保護方針をご本人への事前の通知なしに変更させていただく場合があります。変更があった場合には、最終更新日を個人情報保護方針の下部に示します。また、当社の個人情報保護方針に重大な変更があった場合には、当社の Webサイト上でわかりやすい形で告知を掲載します。

<苦情、相談、開示等のお問い合わせ窓口>

株式会社テレコムスクエア
お客様個人情報対応窓口
(所在地) : 東京都千代田区五番町6-2 ホーマットホライゾンビル3F
(E-mail) : privacy@telecomsquare.co.jp
(TEL) : 03-3239-3278 ※受付時間 平日10:00〜16:00

個人情報の取扱いについて

当社はモバイル通信機器レンタル事業、販売事業及びデジタルコンテンツ事業を通じて取り扱うお客様の住所、氏名等の個人情報(お客様と当社または当社の業務委託会社との取引に関する情報を含み、以下「個人情報」といいます。)に関し、「株式会社テレコムスクエア個人情報保護方針」を基本とし以下のとおり、取扱います。尚、当社はお客様が未成年の場合、保護者もしくは親権者が同意の上、個人情報を提供いただいているものとします。
※未成年:日本では20歳未満、日本以外では各国で定められた年齢を指す。

【当社で取り扱う個人情報の利用目的について】

当社は取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内で利用します。利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後または利用目的を達成した後、廃棄します。

当社における個人情報 利用目的
サービス提供
  • 当社が取り扱うモバイル通信機器レンタルサービス及びその付加サービスのため。
  • 当社が取り扱うデジタルコンテンツサービスのため。
  • 当社が取り扱う商品の販売のため。
  • 嗜好・興味に応じた宣伝・広告・マーケティング、その他当社の商品・サービスのマーケティングのため。
  • 外部サービス連携のため。
  • アンケート調査の実施及びその調査結果の分析のため。
  • ご利用状況の分析、各種施策実施のための分析及び当該施策の効果測定、新サービスの企画のための分析、サービス品質改善・応対サービス向上のための分析その他各種分析・調査の実施のため。
  • ご意見・ご要望・お問合せ等への対応のため。
  • 不正契約・不正利用・不払いの発生防止及び発生時の調査・対応のため。
ダイレクトメール等のご案内
  • 当社が主催、共催、および協賛するセミナー、展示会、商品説明会へのダイレクトメール・Eメール等によるご案内のため。
  • 当社及び当社のグループ会社におけるサービスや商品へのダイレクトメール・Eメール等によるご案内のため。
採用・人事管理等
  • 採用応募者の管理、従業員の人事・労務・福祉・管理等における業務上の確認のため。
受託業務 ※1
  • 受託した業務を遂行するため。

※1:当社において開示対象個人情報ではありません。

【当社におけるクッキー(Cookie)の使用について】

当社は、お客様に関する情報を取得する際、クッキー(Cookie)やその他のトラッキング技術を利用することがあります。また、当社のウェブサイト、オンラインサービス、対話型アプリケーション、電子メール及び広告についても同様に、クッキー(Cookie)やその他のトラッキング技術を利用することがあります。
クッキーとは、ウェブサイトにアクセスした端末に当該ウェブサイト運営者が指定した情報(アクセスに利用されたブラウザの識別情報等)を保存する仕組みです。当社は、各ブラウザの当社ウェブサイトやサーバに対するアクセス状況等を確認し、当該ブラウザを使用されているお客様が当社ウェブサイトやサーバに再度アクセスされた際、それらをより便利な環境で利用いただけるようウェブサイト等の構成を調整すること等を目的としてクッキー情報を利用しています。当社ウェブサイトを閲覧し続けることにより、「個人情報の取扱いについて」に従って当社がクッキーを利用することに、お客様が同意したとみなします。お客様はブラウザの設定変更によりクッキーの利用を拒否することもできますが、その場合、当社がお客様に対して当社ウェブサイトの便利な利用環境を提供すること、その他当社サービスの一部がご利用できなくなる場合がありますことを予めご承諾ください。ブラウザの設定変更は各ブラウザ提供元へお問い合わせください。

【当社におけるセキュリティについて】

当社の運営するWebサイトでは、お客様に安心して入力していただけるように、個人情報の入力を含む全ページに暗号化技術のSSL(Secure Sockets Layer)を導入しています。SSLでは、入力されたデータは、お使いのパソコンで暗号化されてから登録先のコンピュータまでのネットワークを流れます。 注:SSLとは、ブラウザとWWWサーバ間の通信において暗号化と認証をおこなうことによって、第三者によるデータの盗用や改ざんを防ぐ技術です。

【当社における第三者への個人情報の委託について】

当社は、通常の会社運営を行うにあたり、第三者に物品の購入及びサービスの提供の基盤となる作業の委託を実施することがあります。

【電話問合せについて】

当社は、お客様応対の品質向上および通話内容の確認ため、通話を録音させていただく場合があります。

【匿名加工情報の取扱いについて】

(1)匿名加工情報の作成
当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。

  • ・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
  • ・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
  • ・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
  • ・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
  • (2) 匿名加工情報の提供
    当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

    【開示対象個人情報について】

    • 事業者名
      株式会社 テレコムスクエア
    • 個人情報保護管理責任者
      総務担当統括マネージャー
    • 開示対象個人情報の利用目的
      当社で保有する開示対象個人情報の利用目的は上記に記載している【当社で取り扱う個人情報の利用目的について】をご覧ください。
    • 開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
      株式会社テレコムスクエア<お客様個人情報対応窓口>
      (所在地) : 東京都千代田区五番町6-2 ホーマットホライゾンビル3F
      (E-mail) :privacy@telecomsquare.co.jp

      (TEL) : 03-3239-3278 ※受付時間 平日10:00〜16:00
    • 認定個人情報保護団体
      当社は、認定個人情報団体である「一般財団法人日本データ通信協会」の対象事業者です。当社の個人情報の取り扱いに関する ご意見・ご要望・苦情等について、下記に記載した認定個人情報団体の窓口にお申し出いただくこともできます。

        一般財団法人日本データ通信協会の窓口
        《電気通信個人情報保護推進センター》
        東京都豊島区巣鴨2-11-1 巣鴨室町ビル (一般財団法人 日本データ通信協会内)
        (TEL):03-5907-3803
        受付時間 平日10:00〜12:00、13:00 〜15:00 (土曜・日曜 ・祝祭日・年始年末は除く)

    • 開示対象個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等(以下、「開示等」といいます。)の申請について
      当社は、当社が保有する開示対象個人情報に関して、お客様ご本人から、開示等のご請求があった場合には、適切に対応します。開示等のご請求方法につきましては以下のとおりとします。
      • 開示等のお申し出に必要な書類
        開示等のお申し出をされる場合は、下記必要書類をご用意の上、郵送又は来社によりご請求をお願いします。
        1.開示等申請書
        「開示等申請書」(PDFファイル)
        2.ご本人(又は代理人)であることを確認するための公的書類のコピー
        「本人が確認できる公的証明書等について」(PDFファイル)
        3.委任状
        「委任状」(PDFファイル)
        ※代理人の方が請求する場合は、委任状もご提出ください。
        ※利用目的の通知、または開示の求めに対しては、別途、手数料1,000円(消費税込)が掛かります。郵送の場合、現金書留にて郵送お願いします。
      • 申請書送付先
        〒102‐0076
        東京都千代田区五番町6-2 ホーマットホライゾンビル3F
        株式会社テレコムスクエア お客様個人情報対応窓口
        (書類の受領後、2週間を目処に当社より書面にて回答します。)

    「開示等申請書」により取得したお客様個人情報のお取扱いについて
    開示等のお申し出によりお預かりしたお客様個人情報の利用目的は、開示等のお申し出の対応に必要な範囲内のみで取り扱うものとします。